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管理系統是為達到組織目標，針對管理對象，由具有特定管理職能和內在聯系的各種管理機構、管理制度、管理過程、管理方法所構成的完整的組織管理體系。在企業中，這個總系統可分為計劃經營，生產技術、勞動人事、財務成本和生活服務等子系統。它們之間，既有區別，又有聯系。子系統的目標要服從企業管理系統的總目標。各個子系統的作用不是平列的，其中有一個子系統對實現總目標居中心地位，起主導作用。把企業管理看作一個系統，就能夠采取系統分析的方法，綜合研究企業的各項專業管理，把生產經營活動的內部條件和外部環境、定量分析和定性分析有機地結合起來，選擇最優方案，提高經濟效益，促進生產發展。

管理系統，客戶管理系統是以客戶管理為入口，圍繞客戶的資料管理，跟進，報價，銷售，售后，財務等進行的一系列的活動，可以整合和實時調取客戶、產品、服務等資源，為客戶提供一致的數據信息和個性服務，能夠將服務融入潛在客戶、價值客戶到成功客戶每個環節，集成管理客戶資源，防止客戶流失，幫助企業降本提效和提高利潤。