談到考勤制度怎么做,事后旁邊的一位陌生朋友也就這個問題問起了我,說她們企業為了防止員工上班出去抽煙,就修訂了考勤制度,凡是出辦公區都要指紋打卡,記錄時間和事由,中午吃飯只有1個小時,超出1個小時就要罰款,我問她如果有客戶來吃飯超過1小時呢?她回答說那要打申請……這樣的例子在中國企業里比比皆是,為了解決一個管理問題,出臺一堆制度,結果看老問題是解決了,新問題卻產生了,而且管理成本越來越高。


中國民營企業老板最喜歡考勤制度管理三板斧無非是搞文化、抓考勤、弄績效!老檀看過很多公司的考勤制度,也見過很多老板親自上陣抓考勤,發現一個現象凡是考勤制度制定的越細的越管不好,老板都親自抓考勤的企業經營也好不了。

首先,考勤制度設計得圍繞以下幾個原則:


處罰不是目的,只是手段之一;


管理要學會算賬,花最少的成本辦更高效的事。


其次,設計考勤制度要實現管理的目的。


我經常會問很多老板和管理者一個問題:公司做考勤管理的目的是什么?

很多人回答都是發工資有依據、公司要有組織和紀律性、懲罰那些偷懶的人……其實回答的都對又都不對,考勤管理最重要的目的是為了讓員工更好更有序的完成本職工作,讓員工自己管理自己!很多企業片面理解或者曲解了考勤的目的,設計考勤制度的出發點就會本末倒置!


第三,考勤制度核心要點如何設計?


1.遲到和早退。


很多公司遲到都會罰款,有的為了省事一口價;有的為了人性化,從第3次遲到開始罰款,按遲到的時間處罰力度不同;有的還搞積分處罰……總之五花八門的都有,這里面重點說兩點:一是遲到與早退性質不同,遲到可能有客觀理由(比如下暴雨、交通故障等不可抗因素)、早退主觀故意性質比較大。所以對于早退的處罰力度要比遲到大。二是遲到時間長短,處罰力度不一樣。有的甚至因為遲到扣款,干脆不來上班了,甚至威脅公司領導說是制度不合理。對于這樣的行為應是價值觀問題而非考勤管理的問題,是需要公司領導或者HR進行約談的,嚴重的要辭退的。


2.加班管理。


很多公司實行彈性工作制,錯峰上下班,結果導致晚來半個小時的員工需要晚下班半個小時,在這半個小時內無所事事,甚至一直待著直到錯開晚高峰時間。這里面其實是缺乏加班管理的。對于加班,應該有審批,主管審批通過后才算加班,否則為無效加班。


3.處罰金額度設計。


有的HR會問我老師處罰金額度應該設計多少合適呢,處罰少了不痛不癢沒效果,處罰多了員工怨聲載道說不合理,怎么辦?額度的設計首先,需要認真做調研。員工的薪資水平和承受度,如果一個員工日薪就100,你一上來處罰金就是100,會嚴重打擊員工積極性。其次,對于遲到時間較長的(一般為2小時)應當按曠工計。第三,對于慣犯要加倍甚至多倍處罰,嚴重約談并辭退。


4.有獎有罰,罰獎一致。


上文提到處罰不是目的,是手段之一。我們處罰的目的是為了改進錯誤不再發生。于是我們可以把罰金變成保證金,如果半年內沒有缺勤,公司把罰金退回員工,如果一年內沒有缺勤,公司除了退回罰金甚至還會獎勵員工。這就是利用了人性來做的管理。


5.執行管理


考勤制度執行過程中最核心的是兩點:


1)罰金去向


很多老板和我說檀老師我們公司考勤很人性化的,我們遲到罰款公司都不留的,取之于民,用之于民——我們作為員工的活動經費,甚至公司還補貼一部分。還有的公司遲到的買茶點的、發紅包的等等,在老檀看來這都是道德綁架。正確的做法有2種:一是上面說的處罰保證金。二是建立員工學習基金。對于罰款的員工分別建立學習基金,員工罰100元,其主管也要交100元學習基金,每個季度由主管來決定這學習基金如何用在員工身上,一方面加強他們的溝通交流,另一方面督促學習成長。這里面核心思想是管理者應當承擔教育員工的職責。


2)HR與直線經理的職權


很多企業HR在考勤管理中扮演的角色很尷尬,一方面抱怨公司制度不合理,另一方面又得硬性去推。HR缺乏調研和分析,缺乏主動調整和變革的能力。比如HR應該去調研不同時間段遲到早退的數據、罰金多少、員工和管理者的反饋、制度執行的難度等等。HR要會訂制度而且要對制度落地執行負責。


直線管理者是考勤管理執行的第一責任人,而不是HR部門。很多老板都會把責任全給HR部門是不對的,因為教育員工第一責任人是其主管。


最后,回到考勤制度設計的目的是為了讓員工更好更有序的工作,養成自己管自己的習慣。這其實與企業文化與行為規范分不開的,所以要學會區分考勤與文化價值觀的區別,考勤不是管的越細越好,價值觀出了問題考勤抓的再好也沒有用!


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