銷售管理系統是指通過銷售銷售跟進、銷售合同洽談、銷售合同履約、客戶關系管理等功能，對銷售全過程進行有效的控制和跟蹤。
銷售管理系統可以幫助企業的銷售人員完成客戶檔案管理、銷售報價管理、銷售合同管理等一系列銷售管理事務；可以通過內部的信息共享，使企業的領導和相關部門及時掌握銷售合同內容，準確地做出生產計劃及其他計劃安排，可以及時了解銷售過程中每個環節的準確情況和數據信息。
銷售管理系統是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業務報告、統計銷售業績的工作工具，適合企業銷售部門辦公和管理使用，協助銷售經理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業務的重要數據，實現銷售管理智能化。
在明確了什么是銷售管理之后，接下來介紹一下銷售管理的過程，大致如下：
銷售管理系統過程是什么？
1.根據公司的戰略規劃，確定銷售目標及預算
2.根據銷售目標和預算制定銷售計劃及相應的銷售策略
3.根據銷售計劃和策略配備相關的資源；
4.把公司的整體的銷售目標和預算進行分解進而制定銷售人員的個人銷售指標；
5.銷售人員根據自己的目標、預算以及公司的銷售策略制定并完成自己的銷售計劃；
6.對銷售計劃的成效及銷售人員的工作表現進行評估
銷售管理過程中的幾個關鍵因素，有制定銷售目標、制定銷售策略、完成銷售指標、工作評估等等。這幾個關鍵因素的好壞能直接影響到銷售管理過程的好壞，如何能夠管理好銷售管理過程，提高銷售額，提高企業收益。
如果還是單純的依靠人的主觀能動性很難達到一定程度的提升，因此，好的銷售管理系統，會讓企業提升自己的銷售競爭力，最終實現了快速發展的目標。